Ajuda do 2Sync
Como coletar feedback de clientes, priorizar ideias e conduzir o seu produto no 2Sync. Guias curtos, passo a passo e com imagens.
Primeiros passos
Por onde começar: um projeto, os primeiros registros e a sua equipe.
Coleta de feedback
O widget de feedback no seu site, a caixa de feedback e a ligação do feedback com as ideias.
Ideias e prioridades
Ideias, problemas e tarefas, hipóteses e priorização por RICE.
Roadmap
Planejamento numa linha do tempo: faixas, barras, marcos, apresentação para a equipe e publicação.
Jornada do cliente (CJM)
Mapas da jornada do cliente: etapas, emoções, dores, métricas e vínculo com o backlog.
Wiki e bancos de dados
Documentos da equipe, modelos, edição em conjunto, publicação e bancos de dados.
Automações e API
Regras para bancos de dados, lembretes, páginas recorrentes, REST API e webhooks.