Справка 2Sync
Как собирать отзывы клиентов, приоритизировать идеи и вести продукт в 2Sync. Короткие пошаговые инструкции с картинками.
Начало работы
С чего начать: проект, первые записи и команда.
Сбор обратной связи
Виджет отзывов на сайте, инбокс и связь отзывов с идеями.
Идеи и приоритеты
Идеи, проблемы и задачи, гипотезы и приоритизация по RICE.
Роадмап
Планирование на ленте времени: полосы, бары, вехи, показ команде и публикация.
Путь клиента (CJM)
Карты пути клиента: этапы, эмоции, боли, метрики и связь с бэклогом.
Wiki и базы данных
Документы команды, шаблоны, совместное редактирование, публикация и базы данных.
Автоматизации и API
Правила для баз данных, напоминания, повторяющиеся страницы, REST API и вебхуки.